Contact

Pour quels sujets ?

• Signaler une information fausse (marque, nombre de pièces, public).
• Signaler un lien cassé ou un produit qui n'existe plus.
• Proposer un partenariat ou le référencement d'une marque.
• Toute question sur le fonctionnement du site.

Comment nous écrire

L'adresse de contact sera indiquée ici avant l'ouverture du site.

Nous ne répondons pas aux demandes de prix : ils sont affichés par les marchands, sur leurs fiches.

Avant de nous écrire

Pour que nous puissions traiter votre message rapidement, indiquez l'adresse de la page concernée et décrivez précisément ce qui ne va pas : un nombre de pièces erroné, un lien qui ne mène plus au bon produit, un puzzle absent de la page. Si vous signalez un lien, dites quel bouton vous avez utilisé et chez quel marchand il vous a conduit.

Ce que nous pouvons faire, et ce que nous ne pouvons pas faire

Nous pouvons corriger une information, retirer un lien, compléter une page ou répondre à une question sur le fonctionnement du site. Nous ne pouvons pas suivre une commande, gérer un remboursement ou réparer un puzzle : nous ne vendons pas de produits. Pour cela, contactez directement le marchand chez qui vous avez acheté.

Marques et professionnels

Si vous êtes une marque ou un marchand de puzzles et que vous souhaitez échanger, indiquez dans votre message votre activité et l'adresse de votre site. Précisez ce que vous proposez : un catalogue, un programme d'affiliation, des visuels. Notre méthode de travail est décrite sur la page méthode de sélection, et notre financement sur la page transparence.

Quand une erreur est corrigée

Lorsqu'une information fausse est corrigée, la page est mise à jour pour tous les lecteurs. Si la correction change le sens d'un conseil, nous le précisons dans le texte plutôt que de modifier discrètement la page.